Livraisons et retours

Livraison

Nous expédions actuellement vers France métropolitaine.

Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours ouvrés. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais.

Les frais de livraison sont de 3,5€ pour une livraison en point relais et de 6€ pour une livraison à domicile sans signature.

Le montant vous sera indiqué dans votre tunnel d'achat au moment de passer la commande.

Retours

Les retours sont possibles uniquement en ligne, dans un délai de 30 jours après la date réception de votre commande.

Pour faire votre retour, connectez-vous à votre compte Longchamp Seconde Main.

Vous pourrez y générer une étiquette d'expédition dans la rubrique "Mes commandes".

Emballez-le(s) article(s) avec soin et ajoutez dans le colis votre bon de livraison.

Déposez ensuite votre colis retour au lieu indiqué sur votre étiquette de retour.

Les articles retournés doivent être dans l'état initial dans lequel ils ont été achetés avec l'étiquette attachée au produit, sans avoir été endommagés, tachés, lavés, modifiés ou portés.

Une fois le retour reçu et validé par nos équipes, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Ce dernier peut prendre quelques jours pour apparaître sur votre relevé bancaire.